Удаление аккаунта и данных
Как удалить аккаунт ForReal, что удаляется и что мы сохраняем.
Как удалить аккаунт
- Откройте приложение ForReal → вкладка Аккаунт → Удалить аккаунт → подтвердите. Это безвозвратно удаляет ваш аккаунт ForReal, переписку с коучем, данные об отношениях и связанную историю чатов WhatsApp или Telegram. Отменить это нельзя.
- Если у вас нет доступа к приложению, напишите с адреса, привязанного к аккаунту, на support@forreal.love с темой «Удалить мой аккаунт».
Что мы удаляем
Удаляется: ваш профиль (имя и email от провайдера входа), чаты и история с коучем, данные об отношениях, push-токены и привязки подписок на аккаунте.
Что мы сохраняем
Записи о транзакциях, необходимые для бухгалтерии и целостности подписок (по требованию закона), и стандартные сроки резервного копирования (до 30 дней).
Хотите начать заново?
Начать заново можно и без удаления аккаунта. В приложении откройте Настройки → Начать заново, чтобы очистить людей, чаты и инсайты, сохранив вход и подписку.
Вопросы?
Свяжитесь с нами: support@forreal.love.