アカウントとデータの削除
ForReal アカウントの削除方法、削除されるデータと保持されるデータについて。
アカウントの削除手順
- ForReal アプリを開く → アカウントタブ → アカウントを削除 → 確認。ForReal アカウント、コーチとの会話、関係データ、連携した WhatsApp / Telegram のチャット履歴が完全に削除されます。この操作は元に戻せません。
- アプリにアクセスできない場合は、アカウントに紐づくアドレスから件名「アカウントの削除」で support@forreal.love までメールしてください。
削除されるデータ
削除されるもの: プロフィール（ログインプロバイダーの名前・メール）、コーチとのチャットと履歴、関係データ、プッシュトークン、アカウントのサブスクリプション連携。
保持されるデータ
会計とサブスクリプション整合性のために法令上必要な取引記録、および標準的なバックアップ期間（最大30日）。
やり直したい場合
アカウントを削除しなくても、やり直しはできます。アプリ内の 設定 → 最初からやり直す から、ログインとサブスクリプションを保持したまま、登録人物・チャット・インサイトを消去できます。
ご質問はありますか？
support@forreal.love までお問い合わせください。